Los sistemas de información estratégicos pueden ser considerados como el uso de las Tecnologías de la Información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización. Los sistemas de información estratégicos ayudan a obtener o mantener una ventaja competitiva, establecen un enlace entre la organización y sumedio ambiente a fin de lograr la información que se requiere para la formulación, implementación y seguimiento de las estrategias. Además proveen de un mecanismo para laplaneación y toma de decisiones estratégicas.
Los beneficios que se pueden obtener de este tipo de sistemas son:
- Establecer una clara diferenciación en el producto o
servicio ofrecido. - Crear barreras de entrada para competidores, sustitutos o posibles nuevos entrantes a una industriadeterminada.
- Crear barreras de salida para los compradores.
- Cambiar de manera significativa las bases de lacompetencia.
- Establecer dependencias funcionales en la relacióncliente-proveedor.
- Lograr una posición estratégica anticipándose a la competencia.
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